Gardez l'œil sur votre activité durant toute l’expérience post-achat.
WelcomeTrack est une véritable tour de contrôle permettant de suivre l'ensemble de votre activité logistique et transport en quelques clics et au sein d’une seule interface.
Améliorez votre suivi en paramétrant vos alertes en fonction de vos objectifs et recevez quand vous le souhaitez les exports de liste de commandes correspondants aux critères que vous avez sélectionnés. Surveillez vos opérations en temps réel depuis un tableau de bord personnalisable grâce à des widgets orientés statistique, opération et contrôle.
Un budget transport maîtrisé.
La solution WelcomeTrack vous permet de réduire votre budget transport jusqu’à 5% grâce à un système de pré-facturation et contrôle de vos factures.
Déclenchez les réclamations vers vos transporteurs.
Déclenchez des réclamations au sein de la plateforme WelcomeTrack grâce à un système qui vous permet de remonter aux transporteurs les anomalies identifiées.
Soyez alertés des problèmes de livraison avant vos clients !
Grâce à notre outil de tracking, vous devenez proactifs et recevez toutes les informations relatives à vos commandes qui rencontrent un problème. Vous avez accès à une information complète, fiable et claire sur le traitement de chaque commande.
Avantages pour votre équipe service client
Disposez de toutes les informations pour tenir vos clients au courant le plus rapidement possible et anticiper les retours et remboursements.
Avantages pour votre équipe logistique et opérations
Identifiez, avant l’expédition, les colis en retard de préparation pour les rediriger vers un transporteur plus rapide et ainsi respecter votre promesse de livraison. Recevez la liste des colis non scannés par le transporteur et vérifiez où ils se trouvent rapidement.
Grâce à WelcomeTrack, l’édition des étiquettes de transport n’a jamais été aussi facile ! A partir d’une seule connexion en API pour l’ensemble de vos transporteurs, éditez vos étiquettes d’expéditions. Vous pourrez affecter chaque colis à une palette, à un camion et valider vos départs directement. De plus, notre outil s’intègre parfaitement au système de votre entrepôt mécanisé ou dans un système de gestion manuelle.
