Rue du Commerce : 5 à 15 % d'amélioration de la QS transport

Cette étude de cas explique comment, à partir du suivi de quelques indicateurs clefs calculés par WelcomeTrack, Rue du commerce a pu challenger ses prestataires et piloter sa logistique.

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LE CHALLENGE

Rue du Commerce recherchait une solution pour analyser la prise en charge par les transporteurs et la livraison au client final.

LA SOLUTION

A travers le cas Client Rue du commerce, vous découvrez :

   1. Quels indicateurs suivre pour piloter votre logistique.

   2. Comment adopter une politique positive de dialogue et de challenge continu avec vos prestataires logistique et transport afin d’améliorer la qualité de service.

LES RESULTATS

Avec 50% des anomalies transport détectées avant l’appel du client, Rue du commerce a amélioré de 5 à 15 % la qualité de service selon les transporteurs.

 

 

« Maintenant nous disposons des chiffres d’un expert indépendant. WelcomeTrack nous aide (...) à sélectionner les indicateurs les plus importants et à les alimenter facilement et rapidement. »
Erwan Parthaix - Chef de projet Supply-chain

 

 

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